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产品阿里巴巴-淘宝网发布《淘宝平台服务协议》调整公示通知

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速度与激情番外篇

新版協議的補充,對買家在問答、曬單評價等模塊發佈信息作出了具體的要求,需要買家保證發佈的信息符合相關法律法規及本協議的要求。而這一條款的補充,很大的填補了舊版協議的漏洞,為淘寶接下去的用戶信息發佈整治,凈化買家社區信息質量作出了鋪墊。

近年來,淘寶、天貓、飛豬等阿里系產品相繼開放和重視用戶曬單分享、問答等欄目,以幫助買家通過相互溝通,選擇更加合適的產品和服務。但隨着平台的開放性不斷加大,同行惡意詆毀、買家惡意差評等現象屢禁不止,使得幫助買家更好地了解產品和服務的初衷受到衝擊,也對買家做出正確的選擇造成很大的影響。

據網經社「電數寶」數據庫顯示,截至2019年第一季度,阿里巴巴活躍用戶數達6.54億人。同時,此次調整也影響着超1千萬店家。

那麼這些條款會如何影響賣家和買家呢?據了解,《淘寶平台服務協議》主要對象是買家,而舊版協議中有不少是適用於賣家的條款。在新發佈的協議中,刪除和簡化了不適用於廣大買家的相關條款,以方便買家理解。

除此之外,條款還指出未經阿里巴巴集團或其關聯公司許可,任何人不得自行、授權或協助第三方對淘寶網及其系統進行地址掃描、網絡端口掃描、操作系統探測等掃描或探測,或以包括通過機械人、蜘蛛等程序或設備監視、複製、傳播、展示、鏡像、上載、下載等方式擅自獲取、使用淘寶網內的任何內容。該新增條款可以看出,淘寶網對系統安全維護和知識產權保護的重視力度之大。

8月12日,淘寶網發佈《淘寶平台服務協議》調整公示通知,主要變更包括簡化買家不容易理解的條款,比如店鋪管理等內容;新增用戶問答、曬單分享、信息限制等。這些條款的調整,涉及到用戶使用率高的功能板塊,也進一步規範了淘寶網的正常運營。

其次,用戶需保證在問答、曬單分享等處所發佈信息的合法性。條款指出,為滿足用戶間分享購物心得等信息交流需求,用戶可通過淘寶提供的問答、曬單分享、論壇、群組及其他信息發佈功能公開發佈信息及與其他用戶互動,信息的形式包括文字、圖片、視頻、直播內容等,用戶須確保所發佈的所有信息均符合相關法律法規及本協議的要求。

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